Apple e a ProClass

A ProClass é a única escola certificada pela Apple do Brasil. Isso significa que somente na ProClass é possível conquistar a certificação oficial em Suporte para Sistemas Operacionais Apple. Reconhecimento da nossa qualidade de serviço, atendimento e compromisso com a melhor experiência no seu aprendizado.

FUNDAMENTOS DE SUPORTE - macOS 101

Carga horária: 21hs

 

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Este é o treinamento oficial da Apple. Neste curso os alunos serão apresentados ao sistema operacional do Mac por um ponto de vista de suporte. Gerenciamento de arquivos, tipos de contas de usuários, configurações e proteção de dados são alguns dos pontos abordados. O curso se destina à funcionários de help desk, coordenadores técnicos, administradores de sistemas ou qualquer outro usuário interessado usufruir do sistema OS X na sua totalidade. O formato leva em consideração a importância de explorar cenários reais, com diversos exercícios, práticas guiadas e imersão onde o aluno possa analisar problemas, diagnosticar possíveis causas e propor mais uma solução para o reparo. Ao concluir o curso e passar nos exames, o aluno recebe a certificação oficial emitida pela Apple.

A certificação oficial é opcional, em inglês, e deve ser paga à parte

Curso realizado em turmas fechadas, para grupos ou empresas, com horário marcado previamente.
Número mínimo de alunos: 4

Valor do Curso: R$2.800.00

Certificação Apple: R$800,00

Curso + Certificação Apple: R$3.300

Objetivos

Saber gerenciar dados de forma segura

Configurar o sistema para o perfil da empresa

Preparar ambiente para compartilhamento de arquivos

Recuperar dados e contas de usuários

Criar e restaurar cópias de segurança

Conhecer os recursos disponibilizados pela Apple para ajuda

Estar preparado para o exame de certificação Apple Certified Support Professional

Conteúdos

Parte 1: Instalação e configuração

Instalação do macOS

Setup e configuração

Recuperação do macOS

Parte 2: Contas de usuários

Tipos de contas

Pastas de usuários

Segurança do sistema

Gerenciamento do sistema de acesso às chaves

Parte 3: Sistema de arquivos

Sistema de arquivos e armazenamento

Criptografia com FileVault 2

Permissões e compartilhamento

Soluções de problemas com sistema de arquivos

Parte 4: Gerenciamento de dados

Itens ocultos e atalhos

Administração de recursos

Metadados e indexação com Spotlight

Arquivamento de dados

Backup com Time Machine

Parte 5: Aplicativos e processos

Instalação de aplicativos

Gerenciamento de documentos

Gerenciamento de aplicativos e soluções de problemas

Parte 6: Configuração de rede

Fundamentos de rede

Configuração avançada de rede

Soluções de problemas com rede

Parte 7: Serviços de rede

Compartilhamento de host e firewall pessoal

Periféricos e drivers

Impressora e scan

Solução de problemas diversos

Certificação Apple (opcional)

 

 

A ProClass é um Apple Authorized Training Provider. Isso significa que a Apple, um dos maiores expoentes de tecnologia do mundo, credencia a ProClass como centro de treinamentos que atende a todos os seus requisitos de qualidade. Além disso, a empresa deposita confiança na equipe da ProClass para oferecer aos profissionais e estudantes brasileiros a possibilidade de ter alto grau de proficiência nos produtos e soluções Apple a partir de certificações reconhecidas internacionalmente.

O que é a certificação oficial Apple?

Com o propósito de atestar a proficiência em seus produtos, o sistema de certificação Apple é um exame online com questões de múltipla escolha administrado por escolas credenciadas, como a ProClass.

As certificações e exames são classificados em três níveis: Certified Associate, Certified Pro Level One e Certified Pro Level Two.

O que as certificações oficiais da Apple oferecem:

  • Reconhecimento de suas capacidades perante ao mercado de trabalho.
  • Seu nome, seu currículo e seus contatos no site da Apple na lista de profissionais certificados. Acesse aqui a lista – Apple Certified Professionals Registry
  • Uso da marca Apple e seu nível de certificação em sua correspondência digital, cartões de visita, site, blog etc como profissional certificado.

O que as certificações representam:

  • Demonstram sua competência fundamental em produtos Apple na sua versão mais atual.
  • Diferenciam você dos seus competidores e chama atenção para seu currículo.
  • Confirmam suas credenciais com o diploma Certificate of Achievement e com seu nome na lista de profissionais no site da Apple.

Sobre os exames:

É necessário fazer o curso, para fazer o exame?

Não. Mesmo quem estudou em outra escola ou até mesmo aprendeu por conta própria pode realizar o exame mediante o pagamento da taxa.

O EXAME É EM INGLÊS OU EM PORTUGUES?

Em inglês.

QUANTAS QUESTÕES TEM O EXAME?

Em torno de 60 questões, dependendo do exame de certificação.

Como é o exame?

As questões podem ser de múltipla escolha, preenchimento de lacunas ou ainda questões interativas onde o usuário deve clicar em figuras ou movimentar objetos.

QUAL A TAXA DE ACERTOS NECESSÁRIA PARA APROVAÇÃO?

Varia de acordo com o exame. Na maioria, é necessário obter 80% de acerto para ser aprovado.

Como eu faço para me preparar para o exame?

No próprio site da Apple é possível fazer o download de um documento sobre o conteúdo abordado e dicas de como se preparar para os exames. Clique aqui e clique nos links referentes aos “Exam Preparation Guide”. 

CASO EU TENHA SIDO REPROVADO, o que acontece?

Neste caso, o candidato precisa aguardar uma semana após o primeiro exame para fazer uma nova tentativa, e realizar o pagamento de uma nova taxa de exame.

ASSIM QUE TERMINO OS CURSOS, POSSO FAZER OS EXAMES EM SEGUIDA?

Sim.

 

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